Reafirmando el compromiso de la compañía por la seguridad vial en todas las ciudades, Uber Eats implementa nuevas funciones de tecnología en su app para socios repartidores. Continuar leyendo “Uber Eats lanza dos nuevas funciones para sus socios repartidores”
Etiqueta: Uber
Toda la diversión de Betway ahora está dentro de los Uber Black
La plataforma de autos Uber y Betway se unen para brindar una mejor experiencia con los usuarios de ambas plataformas. Una nueva forma de disfrutar los recorridos. Continuar leyendo “Toda la diversión de Betway ahora está dentro de los Uber Black”
Super Pumped: La Batalla por Uber llega en mayo por Paramount+
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Las 5 ciudades de México mejor y peor calificadas en Uber
Es la primera vez que Uber hace público un listado de 5 ciudades en México con las calificaciones promedio más altas y más bajas otorgadas a sus usuarios. Continuar leyendo “Las 5 ciudades de México mejor y peor calificadas en Uber”
¿Cómo recuperar un objeto olvidado dentro de un auto de Uber?
Para quienes han olvidado un objeto valioso dentro de su viaje en Uber, ahora les enseñamos a recuperarlo desde la aplicación. Afortunadamente, recuperar artículos olvidados al usar Uber es muy sencillo.
En 2020, Uber anuncia que Morelia es el estado de la República donde más cosas olvidan; seguido de la Ciudad de México y Hermosillo.
Entre los objetos más olvidados están los celulares; cámaras fotográficas; mochilas; llaves; dinero en efectivo; lentes; audífonos; ropa; credenciales; botellas de agua y hasta mamilas, pañales o un extractor de jugo.
De acuerdo con David Minguez, gerente de comunicación de Uber en México, en promedio, 93% de los artículos son recuperados por sus dueños.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado con la App de Uber?
Sigue estos pasos para poder recuperar un objeto olvidado en un Uber.
1. – Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
2.- Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto.
3.- Ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
4.- Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
5.- Recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo.
Puede suceder que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada. En estos casos te recomendamos que esperes unos minutos y luego vuelvas a intentarlo.
¿Cómo recuperar un objeto olvidado desde la web de Uber?
También, es posible recuperar objetos olvidados al usar Uber desde la página de Uber, inicia sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente.
En caso de que pasen 24 hrs sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor.
“Uber implementa todas las medidas posibles para ayudar a recuperar objetos olvidados, aunque recomendamos que los usuarios se mantengan al pendiente de sus pertenencias y antes de bajar del carro, se aseguren de no olvidar nada”.
Uber Promo, la nueva opción más económica llega a la CDMX
Con el fin de apoyar a la reactivación economía y el retorno seguro a la nueva normalidad en la Ciudad de México, la compañía de viajes presenta anuncia el lanzamiento de Uber Promo.
La nueva opción de movilidad está disponible en horarios y zonas de baja demanda.
De esta manera, Uber Promo ofrece un producto, en promedio, 15% más económico que UberX durante horarios y zonas de baja demanda, los cuales variarán de acuerdo a la dinámica de movilidad de la ciudad.
Los usuarios sabrán de la disponibilidad de Uber Promo si éste les aparece entre las opciones ofrecidas dentro de la app.
Para socios conductores, esta innovación de movilidad les podrá permitir generar mayor número de viajes en horarios y zonas en los que actualmente no se cuenta con mucha demanda.
De esta manera, ahora cuentan con una opción más para incrementar sus ganancias. Además, los socios conductores podrán elegir el momento en el que deseen ofrecer o no esta alternativa de movilidad a los usuarios.
“En Uber sabemos que conforme la movilidad de la ciudad empieza a reactivarse, jugamos un rol fundamental para apoyar la reanudación de sus actividades económicas. Por ello, además de enfocarnos en innovaciones de seguridad que ofrezcan una alternativa confiable de traslado, presentamos Uber Promo, un producto que será un aliado para la movilidad de nuestros usuarios y socios conductores de la CDMX”. Gretta González, Directora General de viajes compartidos para Uber en México.
Uber compra Postmates para dominar el mercado de entregas
Uber compra Postmates para dominar el mercado de entregas
Gracias al confinamiento por la pandemia del COVID-19, servicios de entrega de alimentos han sido el rescate para millones de personas en el mundo y ahora, para ofrecer un mejor servicio, Uber compra a Postmates.
Uber anuncia la intención de comprar a Postmates por 2 mil 650 millones de dólares en efectivo. Se espera que la transacción se concrete durante el primer trimestre de 2021, por lo que aún falta mucho para que ambas empresas se unan por completo.
La compañía de transporte y entrega de alimentos dice que la junta directiva de ambas compañías ha aprobado la venta y que “Los accionistas mayoritarios de Postmates se han comprometido a respaldar la transacción”.
Aunque, como toda compra de empresas, todavía tiene que pasar por el proceso de aprobación reglamentaria estándar. Suponiendo que todo suceda, deberíamos ver a Postmates y Uber Eats unirse a principios del próximo año.
Sin duda, es una excelente compra para Uber, pues Postmates es muy popular en muchas regiones de Estados Unidos, incluyendo en aquellas donde Uber Eats no o no tiene presencia. Además, cuenta con mejores relaciones con restaurantes pequeños y medianos en el país.
Cuando se complete el acuerdo, Uber planea mantener la aplicación Postmates en funcionamiento, aunque combinaría las redes de comerciantes y de entrega para ambas aplicaciones.
Todo indica que, en países donde operen, las opciones de entrega para Postmates y Uber Eats se verán reflejadas en ambas aplicaciones, lo que podría ofrecer a los restaurantes la opción de quedarse con Postmates o Uber.
Uber presenta la tecnología de verificación de uso de cubrebocas
En varias partes del mundo las actividades se están retomando, por lo que Uber presenta su nueva tecnología de verificación de uso de cubrebocas a través de selfies y que estará llegando a México.
De igual forma, se presenta una lista de autoverificación de medidas de seguridad para socios conductores a implementarse en todo el país a partir del lunes 18 de mayo.
La verificación de uso de cubrebocas de Uber en México
La tecnología de Uber verificará cada día que el socio conductor esté usando un cubrebocas a través de una selfie. Una vez que valida que el socio conductor tiene el rostro cubierto, se lo notificará al usuario a través de un mensaje en la app.
La nueva herramienta únicamente detecta el cubrebocas como un objeto dentro de la foto, y no procesa información biométrica ni compara selfies con cubrebocas con otras fotos del socio conductor.
De igual forma, antes de disponerse a realizar viajes, cada día los socios conductores deberán confirmar a través de una lista de verificación que han tomado ciertas medidas de seguridad o higiene, como son:
- La desinfección de su vehículo con especial atención a las áreas de mayor contacto
- El lavado frecuente de manos
- El distanciamiento social.
También, se invita a revisar y atender a las recomendaciones y lineamientos aplicables en cada ciudad.
“En Uber tenemos un rol fundamental para apoyar un retorno seguro a las actividades en México. Por ello, hemos trabajado muy duro en desarrollar una nueva experiencia de producto que ayudará a que todos se puedan mantener seguros al usar la app de Uber.” Gretta González, Directora General de viajes compartidos en México.
Finalmente, tanto socios conductores como usuarios podrán cancelar el viaje si la otra parte no está portando un cubrebocas. A ambos se les solicitará que den retroalimentación dentro de la aplicación sobre seguridad e higiene, estando sujetos a perder acceso a la aplicación en caso de incumplimientos reiterados.
Uber Eats ya te deja pedir tu comida desde Instagram
Además de presentar Línea Uber Eats, la compañía anuncia su asociación con Instagram para que los usuarios de la red social logren hacer sus pedidos de forma rápida y segura.
Con el objetivo de apoyar a los restaurantes locales y ofrecerles nuevos canales a los usuarios, Instagram habilitó una nueva función que permite el enlace directo de la red social con Uber Eats.
Instagram y Uber Eats te llevarán tu próxima comida
La nueva función es posible gracias a un botón que los restaurantes pueden incluir en sus fotos o historias publicadas en Instagram.
Así, cuando el usuario vea la foto de un platillo, solo tiene que dar clic en el botón “Pedir comida” y automáticamente será enlazado a Uber Eats, donde podrá completar su pedido en la manera habitual.
Esta nueva función es una herramienta muy útil para conectar a los restaurantes con los comensales durante la jornada de sana distancia, ya que las fotos de comida son uno de los contenidos con mayor cantidad de interacciones en esa red social.
Con Línea Uber Eats pides tu comida desde un teléfono fijo
Con el fin de que más personas puedan realizar pedidos de comida sin salir de casa, Uber Eats abre dos nuevos canales de acceso al servicio. Conoce más sobre Línea Uber Eats y pide tu próximo postre o cena.
Línea Uber Eats es la nueva función que permite a los usuarios hacer pedidos de comida con solo llamar por teléfono.
Entendiendo que la tecnología puede representar una barrera para algunos sectores de la población, especialmente los grupos de mayor edad, Línea Uber Eats es la alternativa para brindarles acceso a las miles de opciones de restaurantes y platillos locales, a través de un proceso telefónico guiado.
¿Cómo funciona la Línea Uber Eats?
Llama al teléfono 800 283 2973 (mismo teléfono desde cualquier ciudad).
Serás atendido por un agente, quien validará la dirección de entrega y el método de pago (tarjetas de débito, crédito y efectivo).
El agente toma la orden, seleccionando restaurante y platillos. En caso de requerirlo, el agente también puede brindar apoyo para realizar la descarga y registro en la aplicación.
Una vez confirmado el pedido y la dirección de entrega, el agente dará un número de pedido, para que el usuario pueda dar seguimiento.
Línea Uber Eats estará disponible durante la contingencia en 11 ciudades del país: Chihuahua, Culiacán, Ciudad Juárez, Mexicali, Torreón, Tijuana, Puebla, Mérida, Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México.
Estos son los apoyos que Uber está ofreciendo a sus socios en México