Instagram desarrolla herramientas que facilitan a las pequeñas empresas dar a conocer sus productos. En mayo pasado, se lanzó el sticker “Apoya Negocios Locales” en Instagram y ha resultado un gran éxito.
Con este sticker, las personas pueden descubrir y apoyar a los pequeños emprendedores durante esta época que ahora regresa a un confinamiento.
La importancia de Apoya Negocios Locales de Instagram
En los últimos 3 meses, las personas en México han creado más de 1 millón de Stories usando el sticker en Instagram.
Esta herramienta fue lanzada para ayudar a las empresas a llegar a nuevos clientes y mantenerlos conectados con su audiencia y, en México, las personas usaron el sticker para expresar su compromiso con las marcas locales.
Por otro lado, el uso del sticker Apoya Negocios Locales en los países de América Latina, donde también estuvo disponible, fue significativa a lo largo de 2020.
En Argentina se compartieron más de 1.6 millones de Stories utilizando el recurso en los últimos 3 meses, mientras que en Brasil el número superó los 7.5 millones.
Las empresas aún enfrentan grandes desafíos durante la actual crisis de COVID-19 y apoyarlas durante este tiempo es fundamental para el bienestar de los empresarios, la economía y la comunidad de Instagram.
Un año complicado para el mundo, y aunque muchas personas tuvieron que hacer sus actividades dentro de cada, el uso de Waze fue esencial para las que tuvieron que seguir trabajando en la calle.
La red más grande de conductores nos hace un recuento de cómo vivieron la pandemia los usuarios mexicanos.
Waze y el tráfico de 2020 en México
Sin duda, 2020 será un año que pocos olvidarán, pero la unión entre usuarios, editoresvoluntarios y colaboradores de Waze hizo que el mapa se convirtiera en una herramienta útil para las personas en momentos complicados, más allá de solo indicar como llegar del ‘Punto A’ al ‘Punto B’.
Enero – Marzo: la pandemia
El primer caso de COVID-19 en México se detectó el 27 de febrero de 2020. Desde entonces la población se puso en alerta y las autoridades recomendaron a la gente quedarse en casa.
Waze habilitó un sitio web con información oficial y datos sobre el coronavirus y comenzó a trabajar con los voluntarios de edición de mapas y autoridades para mantener a los usuarios informados sobre cierres de vialidades y ubicaciones de centros de pruebas diagnósticas.
Abril – Junio: calles vacías por la COVID-19
Decretado el semáforo rojo, se vio una disminución muy notable en el flujo vehicular. Cifras de Waze indicaban que el número de kilómetros recorridos por parte de sus usuarios había caído hasta 88% en mayo.
En la Ciudad de México, los usuarios recorrieron 74% y 76% menos distancia que al inicio del año. En Puebla se registraron 71% menos kilómetros recorridos; en Cuernavaca la reducción de kilómetros recorridos fue de entre 83% y 88%, incluso en días feriados. Monterrey (76%), Guadalajara (68%) y Querétaro (70%) también vieron sus kilómetros drásticamente reducidos.
Julio – Septiembre: el regreso gradual a las calles
Monterrey registró una disminución de kilómetros recorridos de 45%, que anteriormente había sido de 76%. Guadalajara disminuyó su reducción de kilómetros de 68% en mayo a 30% en julio. Querétaro tuvo una reducción de kilómetros en Waze de 37% en la ‘nueva normalidad’, que antes había sido de hasta 70%. La Ciudad de México, que reportaba 76% menos kilómetros recorridos por sus usuarios, pasó a 53% para julio.
Octubre – Diciembre: la ‘nueva normalidad’
Con la gente nuevamente en las vialidades, Waze lanzó nuevas herramientas como la función de guardar tu ruta en Live Map y Notification Angels, que notifica al usuario cuando el tráfico comienza a incrementarse en una ruta que toma de forma frecuente.
También puso énfasis en la detección de clínicas y centros de diagnóstico, así como negocios con servicio Pick & Collect, que consiste en adquirir los productos en línea y acudir a recogerlos sin descender del automóvil.
Poco a poco las personas están regresando a sus actividades y muchas estarán tomando nuevamente el control de su vehículo y para hacerlo de la forma más segura, SEAT te dice qué debes hacer antes de salir a la calle.
¿Cómo se debe preparar un auto para la nueva normalidad?
Estas cuatro recomendaciones para que tu automóvil esté listo para rodar cuando el mundo también lo esté.
1.- Revisar los niveles
Antes de ponerse en camino se deben comprobar los niveles del anticongelante y del aceite del motor. Es importante observar que no haya manchas en el suelo, sobretodo debajo de la zona del motor.
“Después de encenderlo, se aconseja dejar el motor en marcha durante unos minutos antes de manejarlo. Así los líquidos circulan por todos los conductos y lubrican todas las piezas”. Josep Almasqué, responsable del Taller de vehículos de prensa de SEAT.
2.- Controlar la presión de los neumáticos
Con el paso de los días y al no usarlos, la presión de los neumáticos disminuye. Esto ocurre debido al proceso de permeabilidad, por el que las ruedas van perdiendo un poco de aire cada día, un fenómeno que es más habitual en verano.
Si el vehículo está parado y los neumáticos se vacían, el peso del automóvil podría dañar la llanta y deformar la rueda.
“Lo indicado, si sabemos que el auto va a estar parado durante mucho tiempo, es llenar los neumáticos al máximo de la capacidad que recomienda el fabricante y revisar la presión periódicamente. Antes de manejarlo hay que volver a comprobar la presión y ponerla en la indicada para circular”.
3.- Doble check
Con el vehículo detenido hay que comprobar que todos los elementos que se utilizan siguen estando en funcionamiento: luces, intermitentes, levantavidrios, limpiaparabrisas y todos los dispositivos electrónicos. Esta información es fácil de obtener al conectar el Infotainment del auto.
También hay que verificar el estado de los frenos. Para eso, se recomienda pisar el pedal durante unos segundos y notar que mantiene su posición. Y, por último, estar seguros que no se escucha ningún ruido extraño al arrancar.
“Si algo no funciona correctamente, en la pantalla se encenderá una luz de aviso que indicará qué es lo que hay que revisar. Además, es importante repasar que todos los asistentes que utilizamos están conectados con los ajustes que hemos predeterminado”.
4. Puntos a desinfectar
Es importante limpiar el vehículo haciendo hincapié en las zonas de mayor contacto, tanto en el exterior como en el interior del auto:
Los básicos. Las manijas exteriores e interiores, volante, palanca de velocidades, pantalla táctil, controles de indicadores y de posición de los asientos y levantavidrios.
Tablero.Es uno de los focos más importantes, ya que se suele toser o estornudar en su dirección.
Tapetes. En ellos se acumula mucha suciedad que entra a través de los zapatos.
Ventilación. Para garantizar la calidad del aire hay que evitar que las rejillas de ventilación se obstruyan. Además de desinfectarlas se debe eliminar el polvo con un pincel o aspiradora.
Exterior. Aunque no nos damos cuenta, manipulamos muchas zonas exteriores del automóvil, además de las manijas. Nos apoyamos en ventanas, abrimos sujetando el marco o cerramos empujando las puertas.
Es importante utilizar los productos adecuados: agua y jabón, productos específicos para el cuidado del auto y, en menor medida, líquidos que contengan un 70% de alcohol.
Después de varios meses de confinamiento, muchos negocios en México están retomando sus actividades, por lo que Waze podría ser el apoyo que necesitan para conectarse con los clientes.
Sin duda, el comienzo de la ‘nueva normalidad’ representará una importante oportunidad para que las marcas y negocios comiencen un proceso de reactivación.
Cabe destacar que como parte de esa reactivación, el automóvil tomará un rol importante a nivel social. De acuerdo con un reporte de Ipsos, posterior a la cuarentena en China, se tuvo un incremento de 94% en la intención de uso del automóvil y de 72% en la intención de compra de ese tipo de vehículos.
Sumado a eso, es importante mencionar que la población volverá a acudir a las tiendas físicas, ya que pese al incremento en el comercio electrónico durante la cuarentena, el 51% de los mexicanos admite que seguirá comprando tanto en línea como en puntos de venta mientras que el 36% optará por la experiencia de comprar de manera presencial pese a las ventajas que el e-commerce le genera, según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO)
Tres consejos para conectar tu negocio con las personas
Waze tiene tres estrategias que ayudarán a tu marca a estar ahí cuando la aplicación guíe a los usuarios por el camino:
Comunica el valor de tu marca y los nuevos modelos de operación
Waze recomienda mantener siempre informada a la audiencia sobre las operaciones próximas. Es importante mantener atentas a las personas sobre temas como las fechas de reapertura así como horarios de operación y las condiciones de higiene bajo las que se laborará para recibir al consumidor.
La gente querrá saber también si los retailers incluirán nuevas modalidades como el drive-thru o las opciones de pagar en línea y recoger en tienda, que han ganado terreno en la preferencia de los consumidores durante la pandemia.
Refuerza el flujo al punto de venta
Es muy importante recordar a los consumidores en dónde están ubicadas las tiendas y mostrarles que se encuentran cerca de la ruta que recorren a diario, guiados por Waze. Esto porque el 63% de los usuarios han hecho búsquedas de ‘tiendas cercanas’ durante las últimas semanas.
Estar presente dentro de la ruta de las personas en Waze es un importante punto de partida para atraer nuevamente a los clientes a tu negocio.
Conecta tu marca a momentos especiales
Dentro de las ‘nuevas necesidades’ para los negocios es importante conectar con el consumidor de forma contextualizada cuando se encuentre en el camino a las actividades que más espera hacer cuando pueda salir a las calles.
Por ejemplo, el 60% de los mexicanos quiere salir al interior de la república este verano por lo que será importante vincular tu marca a momentos de viaje y vacaciones para generar una presencia importante mediante anuncios.
Dentro de esta reactivación, el auto se volverá una extensión del hogar para las personas cuando salgan del confinamiento. Es importante que cuando esto suceda, tu marca esté ahí acompañándolos en el proceso de retomar sus rutas cotidianas y el movimiento que solían tener de forma común.
“En el contexto antes mencionado y derivado de la relevancia que cobrará el uso del automóvil luego del confinamiento, los anuncios dentro de Waze son un importante primer paso para las marcas y negocios si lo que buscan es posicionarse entre los consumidores.” Ana Sofía Sánchez, directora general de Waze en Hispanoamérica.
Debido al confinamiento por el COVID-19, las principales ciudades de México han visto una disminución importante en el flujo vehicular, destacando Cuernavaca y la Ciudad de México.
De acuerdo con un reporte de Waze, la aplicación que alberga a la red más grande de conductores, se sabe que ambas ciudades han reducido de forma importante los kilómetros recorridos.
Las recientes cifras indican que el número de km recorridos en Waze, por parte de los usuarios, ha caído hasta en un 88%, sobre todo en fines de semana.
Habitantes de Cuernavaca y CDMX se quedan en casa
En la Ciudad de México, en donde los días 1 y 2 de mayo los usuarios recorrieron 74% y 76% menos distancia que en el promedio registrado por Waze para esa ciudad.
La ciudad de Cuernavaca, Morelos, es la que mayor disminución de distancias recorridas en Waze ha registrado.
Mientras que de lunes a viernes su reducción de km registrados en la app ronda entre 40% y 50%, la ciudad de la ‘Eterna Primavera’ registró entre un 83% y 88% menos km recorridos en la aplicación durante el último fin de semana de abril, así como el pasado fin de semana pese a ser feriado.
Otra ciudad con una caída importante de acuerdo con los datos de Waze es Puebla, en donde el 2 de mayo se registraron 71% menos kilómetros recorridos con respecto al promedio en esa urbe.
Mientras que Monterrey, Nuevo León, registró 76% menos el 1 de mayo y 73% el sábado 2 de ese mismo mes; Guadalajara, Jalisco, con hasta 68% menos y Querétaro, cuya reducción de km registrados en la plataforma ronda el 70% desde el 22 de abril hasta el pasado fin de semana.
Para las personas que deben salir por las cosas esenciales o de trabajo, Waze habitlia una página con información sobre el coronavirus. En ella, tendrás las ubicaciones de centros médicos y de distribución de alimentos para emergencias, entre otros datos.
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