Comisión Europea advierte sobre el scroll infinito de Facebook e Instagram

La Comisión Europea presenta una seria advertencia a Meta, señalando que funciones clave de Facebook e Instagram, como el scroll infinito o el juego automático (autoplay), podrían estar violando la nueva Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea.

De acuerdo con la Comisión Europea afirma que tras investigar herramientas como las notificaciones de tipo push, el contenido sugerido altamente personalizado y el desplazamiento continuo, determinaron que la empresa estadounidense no evaluó correctamente los riesgos que estos diseños tienen sobre el bienestar físico y mental de los usuarios; especialmente en menores de edad y adultos vulnerables.

El scroll infinito de Facebook e Instagram en problemas

De acuerdo con el comunicado oficial de la Unión Europea, este tipo de funciones están diseñadas específicamente para alimentar la necesidad de seguir navegando, llevando al cerebro a un modo de piloto automático que fomenta hábitos poco saludables y un uso compulsivo de las aplicaciones.

Además, el organismo regulador criticó que Meta ignorara los datos existentes sobre el tiempo que los menores pasan en las plataformas durante la noche, optimizando formatos como los Reels y las Stories de una manera que puede inducir a un consumo excesivo.

La Comisión también criticó los control actuales:

• Herramientas de gestión de tiempo: Consideran que son demasiado fáciles de ignorar y no limitan el uso de forma real.
• Controles parentales: Señalan que solo funcionan si los padres tienen conocimientos técnicos avanzados y disponen de mucho tiempo para entenderlos.

Cambios exigidos y posibles multas

Para solucionar esto, Bruselas exige a Meta cambios drásticos en el diseño de sus redes sociales. Entre las propuestas se incluye desactivar por defecto el autoplay y el scroll infinito, introducir descansos de pantalla obligatorios y modificar los algoritmos de recomendación para que dejen de priorizar únicamente la retención del usuario.

Por su parte, Meta emitió un comunicado mostrando su desacuerdo con las conclusiones, asegurando que el reporte de la Unión Europea “no refleja con precisión los importantes pasos que se han tomado para proteger a los adolescentes”.

¿Qué sigue ahora? Meta tiene la oportunidad de defenderse formalmente y responder por escrito a la Comisión. Si las conclusiones provisionales se mantienen firmes, la compañía de Mark Zuckerberg podría enfrentarse a una multa histórica de hasta el 6 % de su facturación anual global.

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