Con el fin de que los consumidores y empresas reporten cualquier sospecha de falsificación de cartuchos, el Programa de Antipiratería cumple casi una década en acción.
HP sigue alertando a los consumidores de adquirir productos originales, siendo ya un modelo en la industria.
Aunque HP no es el responsable de la persecución legal y procuración de justicia en estos casos, siendo la responsabilidad de las autoridades judiciales, está consciente de que ayudar a sus clientes a combatir la piratería puede traer beneficios para ellos, la empresa y el país.
Cómo reconocer si un cartucho es original:
Todas las cajas de cartuchos originales HP tienen un sello de seguridad HP. El sello se ubica sobre la tira de apertura de la caja y lleva impresa la leyenda “ORIGINAL TONER /INK” o “TONER/INK ORIGINAL”.
Otros tips para cartuchos de impresión HP falsos:
• Falta el logo de HP.
• Falta el sello de seguridad.
• El precio es demasiado bueno para ser verdad.
• El producto no posee el empaque exterior habitual.
• El cartucho falla o la calidad de impresión no es eficiente.
Si quieres reportar una falsificación debes hacer lo siguiente:
Hay que tomar fotografías de los productos falsificados y después visitarla página www.hp.com/la/antipirateria, completar el formulario detallando las actividades sospechosas y enviarlo a la dirección Anticounterfeit_NAM@hp.com
